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Gérer la plate-forme téléphonique du numéro d’appel gratuit d'accueil et d'aide aux personnes sans abri et en grande difficulté à la recherche d’une mise à l’abri, d’un hébergement et d’une orientation vers des structures d’accueil adapté à leurs demandes.
Coordonner l’ensemble des places d’hébergement au niveau départemental et informer, animer, développer le réseau de partenaires du dispositif de la Veille Sociale, de l’action sociale, de santé, d’associations humanitaires…
Assurer la mission d’Observatoire Social : produire des statistiques, apporter une analyse sociodémographique des phénomènes d’errance, de précarité, informer et alerter les organismes de tutelle des phénomènes observés et préconiser des éléments de réponses adaptées aux problématiques des publics.